三分快三下载链接吉林关注网络直播等新兴消费问题 力推"维权共治"

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吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会在吉林省市场监管厅举行 李明姝 摄

中新网长春3月15日电 (李明姝)吉林省市场监管厅副厅长刘景平15日于长春表示  ,该省将下大力研究处里消费者痛点、难点疑问 ,重点关注微商、代购、预付式消费、网约车、网络直播等新兴消费领域疑问  ,不断提高消费者维权意识和能力  ,营造消费维权共治氛围。

当天  ,吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会在吉林省市场监管厅举行。吉林省消费者协会新闻与公共事务部主任谢宛余介绍  ,2018年 ,吉林全省消协组织共受理消费者投诉7939件  ,处里6164件 ,投诉处里率77.64%  ,为消费者挽回经济损失859.06万元。接待消费者来访和咨询0.86万人次。

根据数据分析  ,投诉呈现出另一一4个显著特点:房屋建材类投诉成为商品类投诉唯一上涨的类别;文化、娱乐、体育服务投诉同比增长显著;教育培训服务投诉成为全年投诉热点。

谢宛余介绍  ,文化、娱乐、体育服务投诉同比上涨171.43%  ,其中八成以上为健身服务投诉。健身服务消费多以会员卡、储值卡等预付式消费形式发生 ,呈现个案金额大、人数多、调解难等特点。此类投诉主要集中在消费者退卡难、合同中常有涉嫌霸王条款的规定、服务承诺难以保障等哪几个方面。

教育培训服务投诉与去年相比增长了4倍  ,投诉的愿因有另一一4个方面:一是要素培训机构不具备正规办学资质;二是虚假宣传;三是合同违约。

刘景平表示 ,该省将继续关注维权热点、敲定群众关切、加大侵权案件查处力度 ,在加强价格监管、维护公平竞争、激发消费活力、洁净车间消费环境、确保消费安全等各方面不断加大消费者权益保护力度  ,努力营造消费维权共治氛围  ,全面提升消费环境建设水平。(完)



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